Wie komme ich zur InfoApp?
Antwort: Scannen Sie mit Ihrer Foto App den entsprechenden QR-Code in der Seitenspalte.
Für welche Betriebssysteme steht die InfoApp zur Verfügung?
Antwort: Die InfoApp steht für iOS (ab Version 10.0) und Android (ab Version 5.0) zur Verfügung.
Wie steige ich von Onbaording auf die Vollversion um?
Antwort: Sie werden am Tag des Arbeitsantritts aus der Onboarding-Sicht der InfoApp automatisch abgemeldet. Danach können Sie sich jeder Zeit mit Ihrem Mitarbeiter:innen-Ausweis anmelden.
Ich arbeite am Standort Linz aber nicht in der Steel Division. Kann ich die InfoApp trotzdem verwenden?
Antwort: Derzeit ist die Nutzung auf Mitarbeiter:innen der Steel Division beschränkt.
Wird die InfoApp weiterentwickelt?
Antwort: Die InfoApp wird permanent hinsichtlich Optik und Funktionalität weiterentwickelt.
Wer kann die App nutzen?
Antwort: Jede:r Mitarbeitende der Steel Division am Standort Linz.
Kann ich meiner Familie Zugang zur InfoApp ermöglichen?
Antwort: Derzeit ist die Nutzung auf Mitarbeitende der Steel Division eingeschränkt.
Gibt es die InfoApp auch in mehreren Sprachen?
Antwort: Derzeit steht die App ausschließlich auf Deutsch zur Verfügung.
Darf ich die InfoApp während der Arbeit nutzen?
Antwort: Die Sicherheit am Arbeitsplatz steht immer im Vordergrund – egal ob Sie Ihr Firmenhandy oder privates Smartphone nutzen. Mobiltelefone sollen nur in arbeitssicherheitstechnisch unbedenklichen Situationen wie z.B. in Pausensituationen genutzt werden.
Kann ich die InfoApp außerhalb der voestalpine nutzen?
Antwort: Ja, die InfoApp können Sie auch bequem von Zuhause aus oder von unterwegs nutzen.
Worin liegt der Unterschied zur myApp?
Die myApp ist eine Konzernale App. Die Steel Division InfoApp versorgt Sie mit detaillierten Informationen aus Ihrem Bereich und der Division.
Kann ich die InfoApp nach Beendigung des Dienstverhältnis weiter nutzen?
Nein, das ist nicht möglich.
Sicherheit
Werden meine persönlichen Daten gespeichert und verwendet?
Antwort: Es werden von der InfoApp keinerlei persönlichen Daten gespeichert. Sollte ein Zugriff auf Smartphone-Komponenten für bestimmte Funktionen nötig sein, werden Sie zuvor immer um Zustimmung gebeten.
Ist der Zugang zur InfoApp geschützt?
Antwort: Jede:r Benutzende der InfoApp muss vor Einstieg seinen voestalpine-Mitarbeitendenausweis einscannen. Über diesen Scan wird geprüft ob ein aktuelles Dienstverhältnis besteht, bzw. der Ausweis noch gültig ist. Danach kann die App auch über Fingerprint oder Face-ID entsperrt werden. Dieser Vorgang wird in unregelmäßigen Abständen von der InfoApp eingefordert.
Warum muss ich mich in regelmäßigen Abständen wieder bei der InfoApp anmelden?
Aufgrund von Vorgaben der Datensicherheitsbeauftragten müssen Sie sich ungefähr einmal im Monat via Fingerprint oder FaceID anmelden.
Warum muss ich den ganzen Ausweis einscannen? Ist meine Personalnummer nicht ausreichend?
Da die Authentifizierung aus einer Kombination von Personalnummer und Kartennummer durchgeführt wird, muss der Mitarbeiter:innen-Ausweis eingescannt werden.
Wozu dient die Information über mein Dienstverhältnis?
Durch diese Information ist es uns möglich speziell relevante Informationen für Angestellte/ Arbeiter:innen und Lehrlinge gezielt auszuspielen.
Funktionalität
Funktioniert die InfoApp auch auf meinem privaten Smartphone?
Antwort: Ja, solange dieses mit einem unterstützen Betriebssystem (iOS oder Android) ausgestattet ist.
Kann ich die InfoApp auf mehreren Smartphones gleichzeitig nutzen?
Antwort: Das ist aus sicherheitstechnischen Gründen nicht möglich. Ein Mitarbeitendenausweis kann immer nur mit einem Endgerät verbunden werden. Diese Verbindung kann in den Einstellungen der InfoApp durch "Abmelden" aufgehoben werden. Danach kann man sich auf einem neuen Endgerät anmelden.
Kann ich den Schichtkalender in der InfoApp nutzen?
Antwort: Ja, der Schichtkalender steht in der InfoApp unter dem Service Kalender zur Verfügung.
Welche Inhalte werden auf dem Dashboard angezeigt?
Antwort: Am Dashboard werden Schwerpunkte, die aktuellste Informationen, der aktuellste Termin, das Top-Service und die jüngste Betriebsratsinformation angezeigt.
Was ist ein Schwerpunkt?
Antwort: Im Schwerpunkt werden Informationen, Termine und Services für Sie gebündelt zur Verfügung gestellt. Weitere Schwerpunkte sind durch wischen aufgerufen werden.
Wie definiere ich „Mein Service?
Antwort: Beim ersten Aufruf des Menüpunktes „Mein Service“ erscheint eine Liste aller verfügbaren Services.
Wie ändere ich „Mein Service?
Antwort: Unter Einstellungen „Mein Service“ kann das Service jederzeit geändert werden.
Gibt es die Möglichkeit im Bereich Informationen zu filtern?
Antwort: Nein, zurzeit leider nicht. Aber an dieser Funktionalität wird gerade gearbeitet.
Gibt es eine Suchfunktion?
Antwort: Ja, klicken Sie rechts oben auf die Lupe.
Wie funktioniert die Suche?
Antwort: Die Suche basiert auf einer Volltextsuche, daher bitte keine Sonderzeichen verwenden. Die Ergebnisse sind nach Informationen, Services und Termine gegliedert.
Inhalt
Wer ist für die Inhalte in der InfoApp verantwortlich?
Antwort: Je nach Art des Inhaltes ist das entweder die Unternehmenskommunikation (STK), der MaCom-Advisor (Kommunikationsverantwortliche:n) aus Ihrem Bereich oder der Betriebsrat.
Kann ich Inhalte für die InfoApp liefern?
Antwort: Ja, Sie können über den MaCom-Advisor (Kommunikationsverantwortliche:n) aus Ihrem Bereich Inhalte für die InfoApp liefern.
Können bestehende voestalpine-Apps über die InfoApp aufgerufen werden?
Antwort: Ja, grundsätzlich können bestehende voestalpine-Apps über die InfoApp unter „Services“ aufgerufen werden.
Feedback
Wie kann ich auf Fehler in der InfoApp hinweisen?
Antwort: Wir tun unser Bestes, damit alles reibungslos läuft. Sollte dennoch etwas nicht funktionieren, können Sie in den Einstellungen der InfoApp über „Fehler melden“ Rückmeldung geben.
Die InfoApp funktioniert nicht. An wen kann ich mich wenden?
Antwort: Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an den voestalpine Service Desk (DW 9191).
Wie kann ich Verbesserungsvorschläge melden?
Antwort: In den Einstellungen der InfoApp finden Sie den Menüpunkt „Feedback geben“. Wir freuen uns über Verbesserungsvorschläge.
