"Die group-IT besteht aus diversen Teams mit vielfältigen Persönlichkeiten und unterschiedlichsten Lebenswegen. Sie haben ein sehr breit gefächertes Know-how. Das passt auch genau zu den breiten, spannenden Aufgabengebieten, die das Unternehmen bietet."
Ich habe im September 2016 meine Lehre für Informationstechnologie Technik bei der group-IT begonnen und bin jetzt seit Februar 2020 im Bereich CSA (Base Applications) tätig. Davor war ich an einer HTL, wollte aber mehr in die Praxis gehen und habe mich daher für die Lehre als IT-Techniker entschieden.
Meine ersten Aufgaben während der Lehre waren im Service Desk als Kundensupport und Telefon-Dispatcher. Ich habe dort erste Erfahrungen darin gesammelt, wie man mit Kund:innen umgeht und habe die Konzernstruktur kennengelernt. Nach einer internen Umstrukturierung wurde ich teil des Teams „Backoffice Clients“, in welchen ich nicht nur eine Vielzahl an IT-Kundenproblemen bearbeitet habe, sondern auch selbstständig Wissen in die Abteilung einbringen konnte. Am Ende meiner Lehrzeit bin ich dann in die SAP Basis gewechselt und werde nun, nach einigen Erfahrungen im Daily Business, hauptsächlich in Projekten eingesetzt. Letztendlich umfasst mein sehr Abwechslungsreicher Arbeitsalltag in der SAP Basis unter anderem SAP System Upgrades, S/4 Conversions, Migrationen (On-Premise to AWS/Azure) und die Wartung/der Betrieb einer Vielzahl von SAP Systemen welche weltweit im voestalpine-Konzern eingesetzt werden.
Das Beste an meinem Job ist, dass ich selbstständig arbeiten und in Projekten mitgestalten kann. Ich kann mich auf mein relevantes Thema konzentrieren, Herausforderungen meistern und Erfahrungen mit anderen austauschen. Ein Highlight für mich ist jedes Mal, wenn ein Projekt erfolgreich abgeschlossen wird und die Kund:innen zufrieden sind. Besonders bei komplexen Themen oder wenn man lange an einem Problem gearbeitet und schließlich eine Lösung gefunden hat. Das passt auch sehr gut zu meiner Definition von Erfolg, denn für mich zählt, dass der Kunde am Ende des Tages zufrieden ist und seine Erwartungen erfüllt oder sogar übertroffen wurden.
Für die group-IT habe ich mich entschieden, weil das Arbeitsklima von Anfang an sehr angenehm war, die Aufgabengebiete vielfältig waren und es Möglichkeiten zur Weiterbildung gab, einschließlich SAP-Schulungen. Ich schätze es sehr, dass wir uns im Team immer gegenseitig helfen und unterstützen. Neue Ideen werden akzeptiert und unterstützt, auch von erfahreneren Kolleg:innen. Auch die anderen Benefits wie die Firmenwohnungen, das Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum Homeoffice finde ich super.
Ich kann allen Berufseinsteigern nur empfehlen, sich von Anfang an einzubringen und sich nicht vor neuen Herausforderungen zu scheuen. Es lohnt sich, motiviert an die Aufgaben heranzugehen, um sich weiterzuentwickeln. Ich habe bei der group-IT bisher schon viele SAP-Basis-Themen gelernt und durch das breite Spektrum immer mehr dazugelernt. Auch heute lerne ich immer wieder neue Dinge dazu.
