Le client est au cœur de notre philosophie et de notre politique de qualité. Nous analysons les exigences de nos clients dans les différents domaines de transport (trafic mixte, trafic local, trafic de marchandises, trafic à grande vitesse), recommandons la meilleure solution technique et économique et créons des partenariats sur la base d'un rapport qualité-prix équitable. Nous nous basons sur les spécifications du client en matière de fiabilité, de disponibilité, de maintenabilité et de sécurité (RAMS) et améliorons continuellement nos produits afin de contribuer à une performance et une sécurité accrues de l'infrastructure ferroviaire. Nous prônons une collaboration ouverte, un travail d'équipe et une communication claire avec les fournisseurs et les clients, ainsi qu'en interne.
Nous nous engageons à appliquer la philosophie du zéro défaut. Cela ne s'applique pas seulement aux produits, mais signifie littéralement zéro défaut dans tous nos processus et étapes de travail, ce qui se traduit par un système sophistiqué de gestion de la qualité, de l'environnement, de la sécurité au travail et de l'énergie. Nous respectons les dispositions légales et améliorons continuellement la qualité, en nous appuyant sur notre politique HSEE.
Pour garantir un fonctionnement sûr et fiable de nos solutions de systèmes ferroviaires, nous nous efforçons d'atteindre un niveau de qualité élevé dans toutes nos filiales et de respecter des processus certifiés ISO 9001. Nous avons obtenu le certificat ISO 9001:2000 en avril 2001 et disposons d'une certification valide selon la norme actuelle ISO 9001:2015.