Im Mittelpunkt unserer Philosophie und Qualitätspolitik stehen die Kund:innen. Wir analysieren die Anforderungen unserer Kund:innen in den verschiedenen Verkehrsbereichen (Mischverkehr, Nahverkehr, Güterverkehr, Hochgeschwindigkeitsverkehr), empfehlen die technisch und wirtschaftlich beste Lösung und schaffen Partnerschaften auf der Basis eines fairen Preis-Leistungs-Verhältnisses. Wir orientieren uns an den Kundenspezifikationen hinsichtlich Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Wartbarkeit und Sicherheit (RAMS) und verbessern unsere Produkte kontinuierlich, um zu einer erhöhten Leistung und Sicherheit der Eisenbahninfrastruktur beizutragen. Wir leben für offene Zusammenarbeit, Teamwork und klare Kommunikation mit Lieferanten und Kund:innen sowie auf interner Basis.
Wir verpflichten uns zu einer Null-Fehler-Philosophie. Dies gilt nicht nur für Produkte, sondern bedeutet buchstäblich null Fehler in allen unseren Prozessen und Arbeitsschritten, was sich in einem ausgefeilten Qualitäts-, Umwelt-, Arbeitsschutz- und Energiemanagementsystem widerspiegelt. Wir halten die gesetzlichen Vorschriften ein und verbessern die Qualität kontinuierlich, wobei wir uns an unserer HSEE-Politik orientieren.
Um eine sichere und zuverlässige Funktion unserer Bahnsystemlösungen zu gewährleisten, streben wir in allen unseren Niederlassungen ein hohes Qualitätsniveau an und halten uns an Prozesse, die nach ISO 9001 zertifiziert sind. Wir haben im April 2001 das Zertifikat nach ISO 9001:2000 erhalten und verfügen über eine gültige Zertifizierung nach der aktuellen Norm ISO 9001:2015.