Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie beim Login in der leova App auf „Passwort vergessen“ klicken.

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Einrichtung Ihres leova^® SMART-Kontos verwendet haben. Wir schicken Ihnen eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Stellen Sie sicher, dass alle Pflichtfelder (mit * markiert) ausgefüllt wurden und Sie die AGB und Datenschutzvereinbarung von leova^® SMART durch Häckchensetzung aktiviert haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung Ihres leova SMART-Accounts vollständig abgeschlossen haben. Dies setzt voraus, dass der nach Anlegen Ihres Accounts versendete Verifizierungslink an Ihre angegebene E-Mailadresse binnen weniger Minuten geklickt wurde.

Gehen Sie unter „Einstellungen“ > „Benutzerkonto verwalten“
und ändern Sie die Telefonnummer mit anschließendem „Speichern“

Die Einstellungen finden Sie unter
„Einstellungen“ > „Frostwarnungen“

Hier können Sie die Frostprognosen bzw. Warn-SMS ein- und ausschalten sowie den Schwellenwert wählen, für den Sie Frostprognosen bzw. Warn-SMS erhalten möchten.

Info: Frostwarnungen werden nur zwischen Februar und Mai versendet und nur dann, wenn Sie einen leova^® SMART Frostsensor registriert haben.

• Prüfen Sie die Steckverbindung zur Basisstation
• Prüfen Sie die Schraubverbindung des Steckers mit dem Sensor

leova^® SMART ist auch über unsere Desktop-Version abrufbar. Klicken Sie dafür einfach den folgenden Link oder folgen Sie der Menüführung auf unserer leova^® SMART Homepage unter „leova^® SMART“ > leova® SMART für Desktop

Der Datenexport Ihrer gesammelten Daten ist nur aus der Desktop-Version unter https://www.voestalpine.com/leova-smart/ möglich.

Melden Sie sich dazu mit Ihren gewohnten Nutzerdaten (analog zum App-Login) an und wählen Sie auf der linken Seite das Feldstück, von dem Sie die Daten exportieren möchten.

Es erscheint nun das Detailbild, das Ihnen die Wetterdaten zeigt. Sie selbst können den Zeitraum wählen, von dem die Daten heruntergeladen werden sollen.

Klicken Sie auf „Woche“, um die Tageswerte der

Klicken Sie auf die blaue Wolke mit dem weißen Pfeil, die sich rechts in der Zeile „Temperatur“ befindet, um den Daten-Download aller Sensoren zu starten. Sie können nun die verschiedenen .csv-Dateien für weitere persönliche Auswertungen nutzen.

Dies kann mehrere Gründe haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung Ihres leova SMART-Accounts vollständig abgeschlossen haben. Dies setzt voraus, dass der nach Anlegen Ihres Accounts versendete Verifizierungslink an Ihre angegebene E-Mailadresse binnen weniger Minuten geklickt wurde.

Stellen Sie sicher, dass eine Verbindung zum Sensor hergestellt werden konnte, indem der Magnet an die vorgesehene Verbindungsstelle gehalten wird und anschließend ein grünes Licht mehrmals kurz und dann lang aufleuchtet. Sobald das Licht anhaltend grün leuchtet konnte eine Verbindung hergestellt werden. Das grüne Licht erlischt danach.

Manchmal ist noch die alte Version der Applikation im Zwischenspeicher des Browsers gespeichert. Im Normalfall wird dieser Zwischenspeicher regelmäßig und automatisch vom Browser gelöscht. In diesen Fällen kann der Zwischenspeicher manuell gelöscht werden:

• Öffnen sie die leova Web App (https://www.voestalpine.com/leova-smart/)
• Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
• Halten sie die "STRG"-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt und drücken sie gleichzeitig die "R"-Taste

Nun wird die Seite komplett neu geladen und der Zwischenspeicher überschrieben. Somit wird auch die neuste Version der Website dargestellt.
Sollte anschließend immer noch die alte Version der Website dargestellt werden, folgen Sie bitte folgenden Schritten:

• In Google Chrome: Drücken sie das  (drei Punkte)- Symbol oben Rechts im Browser
• Drucken Sie "Einstellungen"
• Drucken Sie "Datenschutz und Sicherheit"
• Drücken Sie "Website Einstellungen"
• Drücken Sie "Nach Websites sortierte Berechtigungen und gespeicherte Daten aufrufen"
• Geben Sie im "Durchsuchen" Feld im oberen rechten Bereich "voest" ein
• Drücken Sie auf das (drei Punkte)-Symbol rechts neben "www.voestalpine.com"
• Drücken Sie "Daten Löschen"
• Öffnen sie die leova Web App und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an

Mit keiner der oben beschriebenen Methoden löschen Sie relevanten/wichtigen Daten. Das Einzige was gelöscht wird sind temporäre Daten der voestalpine Web App. Wenn Sie obige Schritte befolgen, werden keinerlei Daten von anderen Websites gelöscht.