La prevención de conductas indebidas redunda en nuestro interés y en el de nuestras y nuestros empleados y socios comerciales. Las personas que denuncian ayudan a preservar nuestros valores, a evitarnos perjuicios y, por tanto, a proteger los puestos de trabajo.
Las y los denunciantes que informen de buena fe de infracciones contra las leyes, el Código de Conducta u otras directrices y reglamentos internos no serán objeto de represalias ni de consecuencias negativas de ningún tipo.
Formas de denunciar conductas inapropiadas
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- Compliance Officer del Grupo o Compliance Officer divisional
- Departamento de Auditoría y Gestión de Riesgos de voestalpine AG
- Supervisora o supervisor directo
- La dirección o el departamento legal o de recursos humanos responsable
- Departamento de Recursos Humanos del Grupo voestalpine AG
- Oficial de derechos humanos
- Group Data Protection Manager o Divisional Data Protection Manager
- Sistema de denuncia de irregularidades por Internet, que puede ser utilizado tanto por los empleados y empleadas como por denunciantes externos y permite la denuncia anónima.
Cabe señalar que las denuncias también pueden presentarse a través de los canales de información externos (por ejemplo, las autoridades) en el país de domicilio de la empresa en cuestión del Grupo.
En particular, pueden presentarse denuncias en los siguientes ámbitos
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DERECHO ANTIMONOPOLIO
Acuerdos y prácticas concertadas entre empresas que restringen la libre competencia. Ejemplos: acuerdos de fijación de precios, divisiones de mercado o de clientes, acuerdos sobre pedidos, cantidades o cuotas de producción, acuerdos sobre licitaciones, intercambio inadmisible de información relevante para la competencia.
CORRUPCIÓN
Ofrecer y conceder ventajas para influir en decisiones de otros (soborno, corrupción activa) o exigir o aceptar ventajas (corruptibilidad, corrupción pasiva). Ejemplos: obsequios inapropiados a empleadas o empleados de clientes antes de realizar un pedido; invitación a empleadas o empleados de clientes a un fin de semana en un spa antes de que el cliente realice el pedido; invitaciones sin un trasfondo comercial con el objetivo de obtener un pedido; aceptar un regalo del proveedor y, a cambio, no presentar reclamaciones justificadas contra dicho proveedor; aceptar invitaciones o regalos a cambio de aceptar un precio de compra más alto o una oferta.
FRAUDE
Actos delictivos que perjudican el patrimonio de la empresa o de un tercero. Ejemplos: emitir facturas infladas para retener el importe adicional; retener fondos de la empresa o materiales de trabajo; realizar operaciones desfavorables para la empresa en beneficio personal.
COMPLIANCE DEL MERCADO DE CAPITALES
Utilización de información privilegiada (información sobre hechos confidenciales relacionados con voestalpine o con un instrumento financiero de voestalpine AG que puede influir significativamente en el precio del instrumento financiero si se hace pública). Ejemplos: compra o venta de acciones por parte de empleadas o empleados que forman parte de un área de confidencialidad (“Muralla China”) durante un periodo de bloqueo para la compra de acciones aplicable a este sector.
CONFLICTOS DE INTERESES
Un interés privado o personal interfiere en el cumplimiento objetivo de un deber para con la empresa. Los conflictos de intereses pueden surgir, en particular, en relación con actividades secundarias o la participación en un compromiso económico con clientes, proveedores o competidores.
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DISCRIMINACIÓN, ACOSO SEXUAL, MOBBING
Discriminación o degradación de grupos o individuos por razones de género, religión, etnia, etc. Insinuaciones verbales o físicas no deseadas por parte de compañeras o compañeros de trabajo, superiores o clientes. Vejación, tortura, lesiones o similares por parte de compañeras o compañeros de trabajo con la intención de echar a un empleado de la empresa. Ejemplos: discriminación salarial por razón de sexo; exclusión o negativa a un ascenso por razón de origen; xenofobia, acoso sexual, humillación, marginación, coacción, violencia.
VIOLACIONES DE LOS DERECHOS HUMANOS
Violaciones de derechos que corresponden a todo ser humano por igual. Se violan los derechos subjetivos de todo ser humano o existe trabajo infantil, trabajo forzado o la nueva esclavitud. La nueva esclavitud se refiere a una situación de explotación a la que una persona no puede negarse o abandonar debido a amenazas, violencia, coacción, engaño o abuso de poder. Ejemplos: uso de trabajo forzado o infantil; restricciones en el ámbito de la libertad en general o de religión, expresión, información y reunión.
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Violaciones graves de la normativa sobre protección de datos personales. Ejemplos: recogida, divulgación o tratamiento no autorizado de datos personales; uso de datos con fines privados; publicación o divulgación de fotos de clientes o empleados en Internet/Intranet sin consentimiento; uso de datos de clientes con fines de marketing sin consentimiento, pérdida de datos personales.
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COMPLIANCE TÉCNICO
Cumplimiento de leyes, reglamentos y normas en materia de producción y otras áreas técnicas.
INCUMPLIMIENTO DE LAS DIRECTRICES DE SEGURIDAD INFORMÁTICA
Cumplimiento de las políticas destinadas a proteger los datos contra su falsificación, destrucción y divulgación no autorizada. Ejemplos: degradación de la seguridad de los sistemas y redes informáticos que comprometa gravemente la confidencialidad, integridad y/o disponibilidad de información o equipos; revelación de cuentas y contraseñas de usuario a personas no autorizadas; ciberataques.
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VIOLACIONES DE LA NORMATIVA DE PROTECCIÓN DEL MEDIOAMBIENTE
Contaminación intencionada o accidental del agua, el suelo o el aire. Ejemplos: fuga de sustancias peligrosas para el medioambiente; eliminación inadecuada de residuos; falta de información sobre las fuentes de peligro; accidentes derivados de medidas de seguridad insuficientes.
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AUSENCIA O VIOLACIÓN DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD
Falta de medidas preventivas de seguridad, incumplimiento de dichas precauciones e instrucciones. Ejemplo: condiciones de trabajo peligrosas o antihigiénicas.
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OTRAS VIOLACIONES LEGALES o DE DIRECTIVAS
Ejemplos: violaciones de los derechos de autor (uso de la propiedad intelectual ajena); sabotaje o destrucción de materiales de trabajo; violaciones de las leyes y controles de exportación; violaciones de la diligencia debida en la cadena de suministro.
Utilización del sistema de denuncia de irregularidades de Business Keeper AG (BKMS) de forma anónima
Si le preocupa denunciar una conducta inapropiada revelando su nombre, puede utilizar el sistema de denuncia anónima de irregularidades de Business Keeper AG (BKMS). Puede contribuir activamente al esclarecimiento de una conducta inapropiada creando un buzón anónimo al final de su denuncia.
Cuando haga una denuncia en este sistema, primero se le pedirá que lea un texto informativo para proteger su anonimato y después entrará directamente en el portal de denuncias. En la página siguiente, se le preguntará por el ámbito de su denuncia. En la página de la denuncia, usted formula su denuncia con sus propias palabras y responde a las preguntas sobre el caso mediante una sencilla selección de respuestas. Después de enviar su denuncia, recibirá un número de referencia como comprobante. A continuación, puede crear su propio buzón protegido. En este recibirá notificaciones, se responderá a cualquier pregunta que tenga y se le informará sobre el progreso de su denuncia.
Preguntas frecuentes sobre el sistema de denuncia de irregularidades de Business Keeper AG (BKMS)
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Si no está seguro de si se ha producido una conducta inapropiada o busca asesoramiento, también puede utilizar el sistema de denuncia de irregularidades para formular sus preguntas de forma anónima.
Tenga en cuenta que solo podemos responder a su consulta si crea un buzón protegido al final de la misma al que podamos enviar la respuesta.
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Por defecto, el comité de denuncia o whistleblowing realizará la tramitación. La libertad de elección solo es posible en los países en los que la ley prevé expresamente la posibilidad de tramitación por parte de la empresa en cuestión.
El comité de denuncia está formado por las directoras y los directores de los departamentos Legal, Participaciones y Compliance, así como Auditoría y Gestión de Riesgos de voestalpine AG. Cada uno de ellos puede nombrar a una persona sustituta y, conjuntamente, a otra persona autorizada para acceder a informes en el sistema de denuncia de irregularidades.
Cuando una denuncia es tramitada por la empresa en cuestión, el comité de denuncia transmite la denuncia al departamento de dicha empresa encargado de tramitarla. Esto garantiza que se pueda llevar a cabo una investigación imparcial de la denuncia.
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El sistema de denuncia de irregularidades protege el anonimato del denunciante si este no desea revelar su nombre. La funcionalidad de esta protección del anonimato está certificada por un organismo independiente. Nos interesan las denuncias para prevenir perjuicios, no usted como denunciante.
El comité de denuncia solo tiene acceso al contenido que usted introduce en el sistema de denuncia de irregularidades, pero no a ningún otro dato, como las direcciones IP, que podrían comprometer la salvaguardia del anonimato.
Su denuncia se mantiene en el anonimato mediante la codificación y otras rutinas de seguridad. No tiene que proporcionar ningún dato personal ni utilizar ningún equipo terminal proporcionado por la empresa. Su anonimato se mantiene independientemente del uso de dispositivos privados o proporcionados por el empleador (teléfono móvil, PC, etc.).
Al configurar su buzón protegido, usted mismo elige el seudónimo, el nombre de usuario y la contraseña. Estos datos de acceso solo los conoce usted. Usted permanece en el anonimato en todo momento, incluso durante la comunicación a través del buzón.
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Dado que el sistema de denuncia de irregularidades está disponible para todo el mundo en Internet, las y los empleados también pueden realizar denuncias en el sistema en https://www.bkms-system.net/voestalpine desde casa o desde otros puntos de acceso a Internet fuera de la empresa.
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En la página de inicio del sistema de denuncia de irregularidades se pueden encontrar instrucciones detalladas sobre cómo utilizarlo. Para proporcionar la información más completa posible al equipo encargado de la tramitación, es necesario describir al menos los siguientes puntos:
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¿Quién cometió la violación?
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¿Qué sucedió?
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¿Dónde ocurrió?
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¿Cuando sucedió?
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¿Cómo se puede probar la violación?
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El sistema de denuncia de irregularidades está disponible, además de en alemán y en inglés, también en búlgaro, francés, italiano, lituano, holandés, polaco, portugués, rumano, sueco, español, checo y húngaro. Si su idioma no está cubierto por la selección de idiomas, también puede escribir su denuncia en su respectiva lengua nacional.
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Para tramitar un caso de forma objetiva, es necesario examinar los hechos en detalle. Por ello, a menudo es necesario hacer preguntas adicionales al denunciante. Para abrir esta posibilidad de comunicación, le pedimos que cree un, así llamado, buzón en el sistema de denuncia de irregularidades y que vuelva a entrar en el sistema unos días después de presentar su denuncia utilizando los datos de acceso que usted mismo haya configurado. Por supuesto, su anonimato está garantizado cuando utiliza un buzón.